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凤凰彩票3分pk拾是什么,可信联系人、一键报警、背景筛查:Uber如何应对急情

更新时间:2020-01-11 16:17:32

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凤凰彩票3分pk拾是什么,财经 魏天谌 发自纽约

美国联邦监管机构曾估计,如果呼叫人联系警方的平均应急时间能够缩短1分钟,每年可以多解救约10,000人的生命。

近来滴滴顺风车恶性事件频发,在最近一起遇害案中,报警后长达111分钟后警方才从滴滴处获得车牌信息。如何解决网约车饱受诟病的安全问题,大洋彼岸的Uber最新发布的安全举措提供了一些基本思路。

今年4月,CNN曾发布调查显示,在过去4年内,美国已有103位Uber司机被指控犯下不同程度的性骚扰行为,并有更多类似行为未被报告或披露;而早在2015年,一位在印度新德里的Uber司机因强奸乘客被判处终身监禁,Uber因此在印度被禁止运营6个月。

Uber自创立以来已近10年,目前是世界上估值最高的初创公司。面对从未停止的质疑和争议,2018年4月,Uber发布的最新公告表示,今年夏天将针对安全问题发布若干项重大改进。

首先,打开Uber后,APP首页将在显著位置出现“安全中心”,乘客可以从这里获知乘坐Uber的安全须知,包括Uber如何建立与执法部门的合作、司机背景筛查过程、保险保障、社区准则等相关内容。

更重要的是,Uber上线了可信联系人(Trusted Contacts)这一新功能。乘客能够指定至多5个朋友或家人作为可信联系人,并在每次乘车前被提示与可信联系人分享这次乘车的详细信息,包括司机车牌号、车型、姓名、照片、出发和到达目的地等关键信息。此外,考虑到夜间乘车的较高风险,乘客还可以选择只在夜间开启这项功能。

另一项重大改进就是NBC调查记者杰夫·罗森已经测试过的一键报警功能,乘客如遇紧急状况,可在乘车途中在App中点击警徽标志,直接联系911报警,乘客得以在第一时间通知警方自己的地理位置。

Uber公告中表示,接下来这项功能也将对司机开放应用。

在包括丹佛在内的6个试点城市,乘客可以直接使用该功能自动通知当地警方自己的个人信息、所乘车辆信息、确切位置等所有关键信息。Uber表示接下来将密切关注这些试点城市的落实情况,考虑进一步普及的可能。

美国联邦监管机构曾估计,如果报警人联系到警方的平均应急时间能够缩短1分钟,每年就可以多解救约10,000人的生命。

考虑到约80%的报警电话都来自于手机,而手机报警常常由于无线技术无法确切定位的缺陷,将被害人电话转接至错误的911警务中心。对于这个致命的问题,Uber表示正在与国家紧急电话协会展开合作,以改善全国数千个911中心之间的通信。

2015年2月,美国曾发生因呼叫人被转接至错误的911中心而身亡的惨剧。一位在亚特兰大附近驾车的女性不幸落水,她曾呼叫911,反复告知接线员自己所在的确切位置,却因为她的求救电话由最近的手机信号塔楼被转接到了临县的911中心,接线员无法在当地地图上找到她说的街道名称,系统也无法定位她的位置,严重耽误了营救时间。警方在20分钟后才到达现场,女士在一周半后因救治无效身亡。

而这位女士的悲剧已不是第一次发生,更不是最后一次。根据《今日美国》(USA TODAY)的数据统计,2011至13年加州有超过一半的报警电话无法顺利传送呼叫者的确切位置。在有些州失败的概率甚至更高,因此导致的惨案不胜枚举。

Uber公告中写道,短期内Uber针对定位技术的投资将创建一个增强的、可检索的数据库,帮助紧急调度员迅速将呼叫者连接到正确的911中心。

为了解决此类问题,今年8月苹果公司也在iOS 12中上线了新功能,在用户报警时将自动向911中心传达自己的确切位置,缩短应急时间。

Uber公告中的另一主要部分围绕加强司机背景筛查为主题。Uber的司机背景筛查也曾受到质疑,有报道显示曾有恐怖分子通过了Uber的审核,成功载客1400起,长达半年时间。

此前Uber仅在司法部门要求时对司机再度进行背景审查,但在未来,Uber表示将每年例行对司机进行刑事背景和机动车驾驶记录的审核,并不断加大这方面的技术投入。

根据Uber官网提供的信息,以加州为例,Uber目前对每位申请加入Uber的司机都会进行第三方背景审核,筛查申请者过去7年的基本个人信息、机动车驾驶记录、和犯罪记录,其中是否有性骚扰指控是审查的重要内容之一。

该项筛查由第三方独立背景审查商Checkr进行,获得了全国专业背景筛选机协会的许可。Checkr会派人到相关法院验证原始记录,帮助确保获得最新的犯罪记录信息。




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